Valkuil ERP-implementatie: voorbijgaan aan het testen van het systeem

Jouw organisatie heeft gekozen voor een nieuw financieel pakket: een ERP-systeem. In een vorige blog ‘onderschat training niet’ is het belang van een optimale inzet van de applicatie benadrukt. Maar er is nog een belangrijke stap. In deze blog bespreek ik het voorbijgaan aan het testen van het systeem. Goede testscripts en het vrijmaken van de key-users tijdens de testfase, zijn de belangrijkste voorwaarden om de systemen optimaal te kunnen testen.


Waarom is testen zo belangrijk?

Tijdens de implementatie is de testfase hét moment om te controleren of alles naar behoren werkt. Jouw organisatie is zelf verantwoordelijk voor het testen van de systemen, functionele werking en de eventuele koppelingen. Te vaak wordt dit proces onderschat, waardoor problemen pas ná de implementatie aan het licht komen. Dit leidt tot ontevreden eindgebruikers, iets wat je uiteraard wilt voorkomen. Daarom zijn de volgende zaken van belang wanneer jouw organisatie de testfase zo succesvol mogelijk wil laten verlopen.

Belangrijkste testmomenten: SIT en GAT

Tijdens de implementatie van een ERP-systeem zijn er twee testmomenten: de Systeem Integratie Test (SIT) en de Gebruikers Acceptatie Test (GAT). Beide momenten dienen om verschillende aspecten van de applicatie te testen en vinden plaats alvorens de gebruiker gaat testen.

  1. Systeem Integratie Test (SIT): Deze test wordt uitgevoerd door mensen uit het projectteam die nauw betrokken zijn bij de implementatie. Het doel is om de werking en integratie van het systeem als geheel te testen.
  2. Gebruikers Acceptatie Test (GAT): Bij de GAT testen de eindgebruikers vanuit de verschillende werkstromen hun werkprocessen. Het doel hier is om de applicatie inhoudelijk te testen en om te bekijken of aan de wensen van de gebruikers wordt voldaan.

Zorg voor gedetailleerde testscripts

Voor een geslaagde testfase, zijn goede testscripts nodig. Deze scripts vormen de basis voor de testresultaten en zorgen ervoor dat het testen gestructureerd verloopt. Het is belangrijk om een systeem te gebruiken waarmee je de voortgang kunt volgen en resultaten kunt vastleggen. Dit kan bijvoorbeeld met software als Unit4 DevOps, maar misschien heeft jouw organisatie al een eigen oplossing. 

De kwaliteit van de testscripts is bepalend voor de betrouwbaarheid van de testfase. Goede testscripts vergen dat je je in de eindgebruiker verplaatst en niet alleen standaardhandelingen, maar ook uitzonderingen meeneemt. Dit voorkomt dat belangrijke issues over het hoofd worden gezien. De testscripts voor de GAT zullen gedetailleerder zijn dan voor de SIT, omdat hier de specifieke werkstromen en processen van de eindgebruiker getest worden.

Maak Key-Users vrij voor de testfase

Een goed geplande testfase vraagt tijd en focus van je key-users. De medewerkers zullen de applicatie in detail testen en hebben daarom voldoende tijd en ruimte nodig. Door hun agenda’s tijdig vrij te maken, geef je hen de kans zich volledig op deze taak te concentreren. Het inschakelen van key-users vergroot niet alleen de kans op een succesvolle implementatie, maar helpt ook de acceptatiegraad onder gebruikers te verhogen.

Het vrijmaken van key-users kan intern worden opgevangen of, indien nodig, door externe ondersteuning in te schakelen. Zo kan functioneel beheer bijvoorbeeld tijdelijk worden uitbesteed, waardoor de key-users zich volledig kunnen richten op het testproces.

Klaar voor de toekomst?

Een nieuwe ERP-implementatie vraagt om gedegen voorbereiding, waarbij grondige tests de ruggengraat vormen van een succesvolle livegang. Door te investeren in goede testscripts, de juiste gebruikers in te zetten en een duidelijke planning te volgen, zorg je dat jouw ERP-systeem optimaal werkt zodra het live gaat.

Wil je sparren over de testfase van jouw ERP-systeem? Solmate ondersteunt graag met expertise en tijdelijke ondersteuning voor jouw implementatietraject.

icon

Marc Broeren

Het geeft mij ontzettend veel voldoening wanneer ik samen met mijn collega’s een project succesvol af heb gerond met een tevreden klant als gevolg.